Terminos y Condiciones

1. Identificacion

Estos terminos regulan el acceso y uso del sitio web visagente.com y los servicios de reagendamiento automatizado de citas de visa americana.

Al usar el sitio o solicitar los servicios, el usuario declara ser mayor de edad y acepta estos terminos. Si no esta de acuerdo, debera abstenerse de usar el sitio y los servicios.

2. Descripcion del servicio

Visagente ofrece un servicio de monitoreo y reagendamiento automatizado de citas para tramite de visa americana en el consulado de Bogota, Colombia. El servicio funciona mediante agentes de inteligencia artificial que:

• Monitorean continuamente la disponibilidad de citas en el sistema consular
• Detectan fechas mas tempranas que la cita actual del usuario
• Ejecutan el reagendamiento automaticamente cuando encuentran una mejor fecha
• Notifican al usuario cada adelantamiento por WhatsApp

Visagente no tiene relacion, afiliacion ni asociacion con la Embajada o Consulado de Estados Unidos. El servicio opera de forma independiente.

3. Registro y acceso

Para acceder al servicio, el usuario debe:

• Iniciar sesion con su cuenta de Google
• Proporcionar las credenciales de acceso al portal de la embajada
• Confirmar los datos de su cita actual y un numero de WhatsApp para notificaciones

El usuario garantiza que la informacion proporcionada es veraz y actualizada. La informacion sera tratada conforme a nuestra Politica de Privacidad.

4. Credenciales del portal consular

El servicio requiere las credenciales del usuario para acceder al sistema de citas de la embajada. Al proporcionarlas, el usuario autoriza a Visagente a acceder a su cuenta con el fin exclusivo de monitorear y reagendar citas, y reconoce que es su responsabilidad conocer los terminos de uso del portal de la embajada.

5. Resultados del servicio

Nuestros agentes trabajan continuamente para adelantar la cita del usuario. En promedio, logramos adelantamientos de 127 dias, aunque cada caso depende de la disponibilidad que libere la embajada o consulado.

Cuando se detecta una fecha mejor, el sistema reagenda automaticamente y notifica al usuario. El monitoreo continua activo buscando fechas aun mejores.

6. Modelo de cobro

Precio

El costo es de $1,000 pesos colombianos por cada dia que se adelante la cita respecto a la fecha original.

Sin pagos anticipados

No cobramos nada antes de obtener resultados. Si no logramos adelantar la cita, el usuario no paga.

Cobro por adelantamiento

Cada vez que la cita se mueve a una fecha mas temprana, se cobra unicamente por los dias ganados en ese movimiento. El monitoreo sigue activo y cada adelantamiento adicional genera un cobro independiente.

Plazo de pago

El pago debe realizarse dentro de los 3 dias habiles siguientes a la notificacion del adelantamiento. Si el pago no se recibe en ese plazo, el monitoreo podra pausarse hasta regularizar la situacion.

Actualizacion de precios

Las tarifas pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios se comunicaran por los canales oficiales antes de aplicarse y no afectaran servicios ya contratados.

7. Obligaciones del usuario

• Proporcionar informacion veraz y completa al registrarse
• Informar las fechas en las que no podria asistir a una cita antes de iniciar el servicio
• Notificar cambios en sus preferencias a traves de los canales oficiales
• Realizar los pagos en los plazos establecidos
• No interferir con el funcionamiento del sitio web ni del servicio

8. Limitaciones

Visagente es un intermediario tecnologico que facilita el reagendamiento de citas. La disponibilidad de fechas depende exclusivamente de la embajada o consulado. El servicio no incluye asesoria legal ni tiene relacion con la aprobacion de visas.

9. Cancelacion

El usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento a traves de los canales oficiales.

• Si no se ha logrado ningun adelantamiento, no hay ningun cobro
• Si ya hubo un adelantamiento, el cobro por los dias ganados se mantiene

10. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web — textos, diseno, logotipos, codigo y elementos graficos — es propiedad de Visagente. Su reproduccion o uso comercial sin autorizacion esta prohibida.

11. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control: cambios en politicas o sistemas del consulado, fallas de infraestructura de terceros, restricciones gubernamentales u otros eventos imprevisibles. Si la situacion persiste mas de 30 dias, cualquiera de las partes puede terminar la relacion sin penalidad.

12. Controversias

Cualquier diferencia se resolvera preferiblemente por dialogo directo. De no ser posible, se acudira a conciliacion y, en ultima instancia, a los tribunales competentes de Colombia.

13. Seguridad de las credenciales

Recomendamos al usuario cambiar sus credenciales del portal consular una vez finalizado el servicio, como buena practica de seguridad.

14. Marco legal, modificaciones y vigencia

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia aplicables en materia de proteccion al consumidor, proteccion de datos personales y comercio electronico.

Visagente puede actualizar estos terminos en cualquier momento. Los cambios se publicaran en esta pagina con la nueva fecha. El uso continuado del servicio despues de un cambio constituye aceptacion de los terminos actualizados.